1.- Introducción.

En el video de presentación de Comunitel, su Responsable de Sistemas de Información nos da una resumida información sobre la organización, propósito y sistema de trabajo de esta gran empresa de soluciones de telecomunicaciones para empresas, con mentalidad de pequeña que entiende las necesidades de los clientes, a los que ofrece los servicios requeridos con eficiencia y alta calidad , ya que es precisamente ésta una de sus premisas principales, que no duda en encontrar por todos los medios y estrategias.

Indagaremos un poco en el término TIC, para poder entender mejor el ámbito de acción en dónde se mueve la empresa que estamos analizando.

Por TIC se entiende un concepto difuso empleado para designar lo relativo a la informática conectada a Internet y, especialmente, el aspecto social de éstos. TIC'S: Se denomina así (en forma simplificada) a las Tecnologías de la Información y de la Comunicación.

Las TIC agrupan un conjunto de sistemas necesarios para administrar la información, y especialmente los ordenadores y programas necesarios para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla.

La revolución tecnológica que vive en la humanidad actualmente es debida en buena parte a los avances significativos en las tecnologías de la información y la comunicación. Los grandes cambios que caracterizan esencialmente esta nueva sociedad son: la generalización del uso de las tecnologías, las redes de comunicación, el rápido desenvolvimiento tecnológico y científico y la globalización de la información.

A continuación haremos un breve esquema de los puntos a comentar sobre Comunitel:

1.-Datos generales
2.-Area de Sistemas
2.1.- Componentes, infraestructura
2.2.- Estructura del departamento
2.3- Estrategia de proveedores
2.3.1- Estrategia en la selección
2.3.2- Estrategia en la gestión
2.3.3- Estrategia en las que colaboran