Una de las máximas de la empresa, como bien cita su responsable de sistemas, es hacer que sus proveedores sean mejores que ellos, ya que eso garantiza la fiablilidad de sus productos. Esta necesidad aparece ya que se ven obligados a contratar diversos servicios en los que ellos no están especializados.
La estrategia de los proveedores de Comunitel se divide en tres áreas de acción:
No es más que seguir unas pautas para la correcta selección de los proveedores, en este caso Comunitel se fija en valores como:
- Competencia, balancear entre la competencia entre los proveedores en las distintas áreas del desarrollo de sus sistemas.
- Especialización, intentan evitar la saturación de los proveedores.
- Posicionamiento en la cadena de valor añadido,tan importante es el proveedor que este al final como al principio de la cadena. Lo importante es que sea especialista en su trabajo.
- Próximidad, buscan cercanía en sus proveedores.
- Coste, el coste también es importante, pero dan mas prioridad a la innovación, y calidad y acuerdos que puede aportar a la empresa.
- Calidad, conocida en terminos unarios, es decir no hay cabida para la no calidad.
- Estrategia en la gestión.
- Medir: Es su premisa a la hora de actuar con los proveedores, para tener todo controlado y no dejar paso posible a la ausencia de calidad.
- Dialogar, estar en continuo contacto con sus proveedores mediante reuniones periódicas siguiendo los cuadros de mando en los que se estudian aspectos como, inversiones, plazos, seguimiento de los proyesctos, metodología...
- Cooperar, la cooperación con el cliente es básica a la hora de buscar soluciones a posibles problemas que puedan surgir.
- Asegurar vigilancia tecnológica, este es un buen ejemplo de las tareas en las que delegan a proveedores, algunos ejemplos son HP que les ayuda a virtualizar los entornos de desarrollo y producción y BMC que les ayuda a pensar en el modelo ITIL para orientar en el entorno de explotación
- Estrategias en las que colaboran.
En Comunitel colaboran también en la definición de algunas de las siguientes estrategias.
- Toman decisiones de arquitectura:
- Desarrollo a medida versus las soluciones de mercado.
- Utilización software libre. - Gestión de proyectos.Metodología.
- Diferentes modelos de outsourcing para diferentes funciones.
- Modelos de uso de hardware.
